尊敬的消费者：

      感谢您长期以来对安康市麦艺园富硒食品开发股份有限公司的信任与支持。我公司始终秉持“健康为本、品质至上”的原则，高度重视消费者权益与产品合规管理。

      近期，我公司发现部分产品外包装标注的“国内免费客服电话：4006-456-186”，在实际通话资费说明中存在不准确的问题，可能对消费者造成误解。具体通话费用说明如下：客户使用本地固定电话拨打该400号码，无需支付任何费用；若使用手机或移动座机拨打，则由我公司承担长途通话费用，客户仅需支付本地通话费，相关话费均由联通服务商直接收取。虽该电话服务功能正常，但标签信息与实际情况不符。为此，我公司决定对涉及批次产品实施召回。

一、召回产品信息

二、产品标签标识瑕疵说明

      本次召回所涉及的产品，其内在质量符合安全标准，食用安全性未受影响，包装标签标识问题不影响产品实质品质。

三、召回措施

      为最大限度保障消费者权益，我们提供以下处理方式：

      1.立即停止食用：请持有上述批次产品的消费者立即停止食用该产品。

      2.退货与退款安排：

      •您可携带产品至原购买门店，我们将为您办理全额退款。

      •您也可直接联系我公司客服热线，我们将安排专人上门回收并办理退款。

      对于已开封或未开封的产品，我们均予以受理。

四、消费者咨询与联系方式

      如您有任何疑问或需要帮助，欢迎通过以下方式联系我们：服务电话：0915--3965999。

      我公司已通知各销售渠道对涉及批次产品进行下架处理，并将进一步完善生产流程与标签管理，杜绝类似情况再次发生。

      再次感谢广大消费者长期以来的信任与支持，我们对此次事件给您带来的困扰深表歉意！

      特此公告。

                                安康市麦艺园富硒食品开发股份有限公司